Términos de servicio

1. Registro

1.1.  La asistencia al evento generalmente solo es posible con registro previo. Excepción: lecciones de prueba.

1.2.  Puede registrarse para nuestros eventos en persona, por escrito o en línea. El pago generalmente se realiza por transferencia bancaria o en efectivo en la escuela.

1.3.  Su registro para los eventos de la escuela de idiomas DKH es vinculante y obligatorio para pagar la tarifa de inmediato.

1.4. Al matricularse en la escuela, se debe un depósito de al menos 160 euros. El resto se debe al menos 2 semanas antes de que comience el curso, de lo contrario, la tarifa completa del curso es de 400 euros y puede perder su lugar.

1.5.  La tarifa del curso para un nivel, por ejemplo, B2.1 es:

- si  paga más de  1 mes antes del inicio del curso - 350 euros .

- si  paga entre  4 y 2 semanas antes del inicio del curso -  380 euros .

- si  paga menos de  2 semanas antes del inicio del curso -  400 euros .

1.6. Al registrarse en persona, la confirmación de registro se emitirá inmediatamente después del pago. Para todos los demás tipos de registro, la confirmación del registro generalmente se envía por correo electrónico. Tenga en cuenta que asistir a un evento solo es posible con una confirmación de registro válida.

1.7. Se emitirá una factura por separado a solicitud expresa del cliente. El participante no tiene derecho a comenzar el curso hasta que hayamos recibido el pago completo. Excepción: lecciones de prueba.

1.8.  El examen  para obtener un certificado de la escuela de idiomas DKH cuesta  80 euros . La inscripción solo es posible en la escuela entre las 12:15 p.m. y la 1:00 p.m.

1.9.  Inspección de examen: Tenga en cuenta que la inspección de examen puede llevarse a cabo individualmente bajo la supervisión estricta de 2 maestros y, por lo tanto, también requiere mucho tiempo y costos. Al ver el examen, un máximo de 1 estudiante puede estar en la sala. No puede tener un bolígrafo o un instrumento de escritura similar. No debe tener un teléfono celular o dispositivos similares con capacidad fotográfica. El examen solo puede llevarse a cabo en las instalaciones de la escuela de idiomas DKH, sujeto a disponibilidad de las instalaciones. El precio de inspección es de 120 euros.

 

2. Visa


2.1.  Antes de registrarse en la embajada o el consulado alemán en su país de origen, infórmese sobre las regulaciones actuales de visas. Tenga en cuenta que debe registrarse a tiempo, ya que la emisión de la visa puede demorar varios meses. A menudo lleva 3 meses.

2.2.  Si necesita una visa para viajar a Alemania, debemos pedirle que pague el curso completo y la tarifa de alojamiento por adelantado. Solo entonces podemos emitir un certificado para emitir una visa a la embajada alemana. Si lo solicita, le enviaremos el certificado de visa por correo electrónico. El certificado para emitir una visa cuesta 100 euros si solo reserva un curso. Si reserva 3 o más cursos, el certificado es gratuito. 

2.3.  Todos los cursos deben seguir uno tras otro. No puedes tomar un descanso entre los cursos.

2.4.  Si se rechaza la solicitud de visa y se informa a la escuela de idiomas DKH a su debido tiempo (esto significa más de 1 mes antes del comienzo del curso), se reembolsará el monto total del curso, menos una tarifa de procesamiento de 160 euros y cualquier gasto bancario incurrido.

2.5. De 30 a 14  días naturales antes del inicio del curso: importe mínimo 220 euros.

2.6. No es posible el reembolso del curso menos de 14  días calendario antes del inicio del curso o si el participante no se presenta o después del inicio  del curso .

3. Cancelaciones

3.1.  Debe hacerse por escrito. Los gastos de cancelación son:
De ∞ a 30  días naturales antes del inicio del curso:  160 euros .
De 30 a 14  días naturales antes del inicio del curso:  220 euros .

- Los reembolsos ya no son posibles menos de 14 días calendario antes del inicio del curso o si el participante no se presenta o después del inicio del curso  .

3.2.  En caso de cancelación, siempre se debe  presentar prueba : un certificado médico, rechazo de una visa.

3.3. La confirmación de registro debe devolverse en el original (estamos obligados a enviar cada caso a la oficina de inmigración).

3.4. Los reembolsos solo se realizarán mediante transferencia bancaria y dentro de los 14 días hábiles.

3.5.  En caso de que un curso sea abortado o interrumpido, no es posible el reembolso de la tarifa del curso . Los días de curso perdidos no pueden compensarse, tampoco es posible extender la duración del curso por este motivo.

3.6.  Si ya ha reservado el curso, ya no puede cancelarlo.

3.7.  Si  ha pagado un depósito por el curso  , la cancelación no es posible.

3.8.  Si la escuela de idiomas DKH ha emitido un certificado de visa para usted, solo puede cancelar el curso si la visa ha sido rechazada.

3.9.  Si ha realizado un depósito para la lista de espera y no se le ha asignado un lugar, el dinero será reembolsado en su totalidad.

Sin embargo, si ha recibido una confirmación de registro, no puede cancelar un curso, en cuyo caso solo puede volver a reservar otro curso si no tiene un lugar.

3.10.  En caso de fuerza mayor, desastre natural o epidemia y sus consecuencias, la tarifa del curso no puede ser reembolsada. Si la escuela de idiomas DKH no puede / no tiene permitido realizar un curso en las habitaciones de DKH, el curso se realizará en línea. Si no está en Alemania, los cursos se pueden volver a reservar y congelar. En este caso, los costos de cambio de reserva: ver párrafo 4.

 

4. Cambio de reserva

4.1.  Los costos de cambio de reserva para usted:

- De ∞ a 30  días naturales antes del inicio del curso: 160 euros.

- Menos de 30  días naturales antes del inicio del curso: 220 euros.

- Después del inicio del  curso , un cambio de curso solo es posible dentro de los primeros 2 días del curso en consulta con el profesor, dependiendo del espacio -  220 euros .

4.2.  La nueva reserva puede posponerse por un máximo de 2 meses. La nueva reserva solo se puede realizar una vez.

4.3.  Siempre se debe proporcionar evidencia.

4.4.  Es posible volver a reservar el curso a otra persona. El requisito previo es que esta persona pueda demostrar el nivel apropiado. El cambio de reserva a otra persona solo se puede realizar para el mismo curso, de lo contrario se aplicarán las condiciones del punto 5.1.

El cambio de reserva a otra persona - cuesta - 60 euros. La persona en quien se reservó el curso ya no puede volver a reservar o cancelar el curso. La persona en quien se reservó el curso no recibe una confirmación de registro para la visa.

4.5. La confirmación de registro debe presentarse al cambiar la reserva.

4.6.  Solo puede volver a reservar para el mismo nivel de curso. No puede, por ejemplo, volver a reservar de A1 a A2. Tal cambio de reserva solo es posible si presenta un certificado Telc.

4.7.  Al realizar la nueva reserva, los términos y condiciones serán aceptados nuevamente.

4.8.  Si las tarifas del curso difieren antes y después de la nueva reserva, el participante del curso debe pagar la diferencia.

5. Alcance de los servicios

5.1.  El contenido de lo que puede esperar de los eventos en la escuela de idiomas DKH se basa únicamente en el programa del evento. Los compromisos o descripciones verbales no son vinculantes. Los profesores no están autorizados a hacer arreglos individuales.

5.2.  La escuela de idiomas DKH se reserva el derecho de que otro profesor realice eventos. Por una razón objetiva y en un grado razonable para los participantes, la escuela de idiomas DKH puede cambiar el lugar y la hora del evento.

5.3.  Cada curso de mañana y tarde incluye 88 horas. (88 veces - 45 minutos). Una hora corresponde a 45 minutos. Si el curso tiene menos de 8 participantes, se cambia el número de horas U. (Ver 10.4.).

5.4.  18 lecciones por semana en cada curso de 5:30 p.m. a 8:45 p.m. resultan de asistir a un curso complementario que tiene lugar todos los viernes a las 8:45 p.m. y todos los sábados a las 8:00 a.m. Estos cursos se pueden reservar además de los cursos estándar.

5.5.  Si menos de 4 participantes asisten a la lección, la lección se considera enseñanza privada. Luego, el número de horas se reduce en un 50%.

6. Asignación del curso , objetivo del curso y  requisitos del curso.

6.1.  La asignación final del curso se lleva a cabo al comienzo del curso.

6.2.  Edad mínima: 16 años. El participante del curso debe poder hablar y escribir en latín. 

6.3.  La asistencia regular al curso (más del 90%), la participación activa, la provisión de tareas escritas son requisitos previos básicos para lograr el objetivo del curso.

6.4.  Si el participante no cumple con estos requisitos básicos o no puede seguir el nivel del curso por otros motivos, DKH asignará el curso a un nivel inferior después de consultar al instructor del curso. Un avance al siguiente nivel superior del curso solo es posible después de completar con éxito el nivel anterior del curso.

6.5.  DKH Sprachschule no garantiza el logro de un objetivo de aprendizaje específico o el éxito de la enseñanza. Las unidades didácticas sugeridas para alcanzar un nivel son requisitos mínimos y pueden desviarse de los requisitos reales en casos individuales.

6.6.  Si ha asistido a más del 50% de la segunda parte del nivel del curso, tiene la oportunidad de tomar el examen DKH de forma gratuita y obtener un certificado DKH. Si ha asistido menos del 50% del curso, puede tomar el examen DKH por 80 euros y obtener un certificado.

6.7.  Debes demostrar tus habilidades en el idioma alemán con nuestro examen de nivel o certificado actual (no mayor de 6 meses) bajo tu propia responsabilidad e interés antes de asistir al curso. No asumimos ninguna responsabilidad por su éxito de aprendizaje si sus habilidades en el idioma alemán no eran suficientes para el curso respectivo antes del comienzo del curso.

 

7. Cancelación por la escuela de idiomas DKH

7.1.  Si un participante perturba la clase a través de su comportamiento o hace caso omiso de las condiciones de participación, DKH tiene el derecho de terminar sin previo aviso. El participante no tiene derecho al reembolso de las tarifas del curso.

7.2.  En el caso de que el curso no haya sido pagado en su totalidad por el participante y haya transcurrido más de 2 días después del inicio del curso, DKH tiene el derecho de rescindir el contrato sin previo aviso. El participante no tiene derecho al reembolso de las tarifas del curso.

7.3.  El DKH tiene el derecho de cancelar los cursos sin dar las razones. En este caso, se reembolsarán las tarifas completas del curso, menos una tarifa de procesamiento y los cargos bancarios incurridos. No asumimos ninguna responsabilidad por daños / costos que surjan o hayan surgido debido a la cancelación del evento.

 

8. Responsabilidad

8.1.  Usted es responsable de todos los daños causados ​​por usted durante su estadía y está obligado a pagar una indemnización. DKH Sprachschule no asume ninguna responsabilidad por daños, lesiones y pérdida de objetos personales y guardarropa.

8.2.  Los tutores legales son responsables de los menores.

8.3.  La participación en nuestras actividades de ocio es bajo su propio riesgo.

8.4.  Recomendamos contratar un seguro de salud, accidente y responsabilidad civil. Los participantes del curso no están cubiertos por un seguro de salud o accidente por parte de la escuela de idiomas DKH.

8.5.  No asumimos ninguna responsabilidad por daños / costos que surjan o hayan surgido debido a la cancelación del evento.

 

9. General

9.1.  Los libros de texto no están incluidos en los precios del curso.

9.2. A menos que se indique lo contrario, no hay clases en los días festivos alemanes. El curso que se cancela se reprogramará en otro momento.

9.3.  La escuela de idiomas DKH asigna el personal docente para los cursos y la capacitación. No hay derecho a ser informado de un maestro en particular.

9.4.  El participante recibirá una confirmación de participación si hay al menos un 70% de asistencia. Los certificados / confirmación de participación en los cursos actuales se emiten de forma gratuita.

 

10. Cancelación de la escuela de idiomas DKH, reducción de la duración del evento, cancelación del evento.


10.1  Los eventos no tienen lugar y pueden ser cancelados por la escuela de idiomas DKH:
a) el profesor es cancelado .
b) no se alcanza el número mínimo de participantes.

c) sin espacios libres
10.2.  Si no se lleva a cabo un evento, la escuela de idiomas DKH le informará de inmediato. Si tiene un viaje más largo, consulte en nuestra oficina de registro antes del inicio del viaje si el evento se llevará a cabo.
10.3  En caso de que se cancele un evento, por supuesto recibirá la tarifa de vuelta por el curso.
10.4  Los eventos que no alcanzaron el número mínimo requerido de participantes antes de la tercera fecha se reducirán. La reducción se realiza teniendo en cuenta y manteniendo el contenido planificado y el concepto general:

De 8 participantes: 100% de la duración planificada del curso.

7 participantes: 86% de la duración planificada del curso

6 participantes: 72% de la duración prevista del curso

5 participantes: 58% de la duración prevista del curso

4 participantes: 50% de la duración prevista del curso

3 participantes: 42% de la duración prevista del curso

2 participantes: 27% de la duración planificada del curso

1 participante: 10% de la duración prevista
10.5.  En caso de un límite en el número de participantes, la escuela de idiomas DKH se reserva el derecho de hacinamiento, siempre que esto sea razonable para los participantes, teniendo en cuenta el contenido y el concepto del evento.

10.6  No asumimos ninguna responsabilidad por daños / costos que surjan o hayan surgido debido a la cancelación del evento.

 

Derecho a retirada

11.1  Tiene derecho a cancelar el contrato / registro dentro de los catorce días sin indicar un motivo, si no ha dado su consentimiento para la cancelación anticipada del derecho de cancelación.

11.2  El período de cancelación es de catorce días a partir del día de celebración del contrato (desde el día de la inscripción).

11.3  Por lo tanto, puede retirarse de la declaración del contrato dentro de los 14 días calendario desde la conclusión del contrato sin indicar los motivos enviando una declaración de retiro por escrito (por ejemplo, carta, correo electrónico). Para hacer esto, es suficiente si el aviso de cancelación se envía dentro de este período (la fecha del recibo de envío es decisiva). Los sábados, domingos y festivos cuentan.

11.4  La declaración de retiro por escrito debe enviarse a:

DKH escuela de idiomas, Georgstrasse 11, 30159 Hannover, Alemania
e-mail:  info @ deutsch-kurs-hannover.com

11.5  También tiene la opción de declarar personalmente su retiro de la escuela de idiomas DKH dentro del período de retiro.

11.6 Si cancela este contrato, tenemos que reembolsar todos los pagos que hemos recibido de usted de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. 

11.7  Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de cancelación, debe pagarnos un monto razonable de acuerdo con nuestros términos y condiciones, que ya corresponde a la parte del tiempo hasta que nos informe sobre el ejercicio del derecho de cancelación con respecto a este contrato servicios prestados en comparación con el alcance total de los servicios prestados en el contrato. 

12.Nota sobre la expiración prematura del derecho de desistimiento

12.1 Su derecho de desistimiento de 14 días caduca prematuramente en el caso de un contrato para la prestación de servicios si la escuela de idiomas DKH ha completado el servicio o solo ha comenzado a prestarlo después de que haya dado su consentimiento y al mismo tiempo haya confirmado su conocimiento de que Pierde su derecho de desistimiento de la escuela de idiomas DKH.

12.2  Las clases solo pueden llevarse a cabo o cualquier confirmación / certificación ahora solo puede estar disponible si está de acuerdo con el inicio temprano. 

13. Certificados

Confirmación de registro - 0 euros

Confirmación de participación - 0 euros

Certificado de vacaciones - 10 euros

Certificado de asistencia - 10 euros

Certificado para la visa: 100 euros si se han reservado menos de 3 cursos.

Toda la información sin garantía, correcciones de errores de impresión, errores de traducción y cambios reservados.

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